现而今各个行业以及各个企业，对于crm系统的运用也是较为广泛的。当然了，即便是相同的行业，不同的企业发展方向和结构是不同的，当然对于crm系统的要求和运用也是不一样的。比如，其中新零售crm系统也是其中一种模式，那么，下面我们便来看看，新零售CRM系统，在使用中能发挥哪些作用呢？ 

通过客户数据的记录来来了解客户的需求 

对于企业来讲，完成销售交易过程，其实就是和客户打交道。而通过新零售CRM系统，在系统中详细记录客户信息数据和基本情况，比如，购买产品的习惯和偏好、购买的频率，这样也能很好的分析了解客户的需求，从而为用户提供好的服务，这也是系统在使用过程中所发挥的重要价值。 

根据客户信息和数据来完成销售和运营的工作 

根据悟空云平台的情况来看，新零售CRM系统当然在使用的过程中也是能根据记录的信息数据，然后来进行后续的销售和运营工作。对于企业的管理者来讲，其实也是能有一个参考的方向和数据，也能优化工作流程。以上，便是我们今天所介绍的一些内容。

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