对于很多企业来说，特别是服务类型企业，客户管理关系是必不可少的一个管理系统。它能够很好的处理企业与客户之间的关系，让你更了解你的客户，更敏锐的察觉到哪些是潜在的客户，提升客户与企业的粘性，侧面提高企业的销售业绩。CRM在中国发展了几十年，为了迎合企业需求一直在做改进和完善，那么客户管理系统哪个好用？我们今天就来说一说中国著名开源CRM提供商，悟空云。 

永久免费，满足不同行业的需求 

悟空云拥有千万级的用户量，软件下载量更是高达200万+，这样惊人数据的背后肯定有其不可替代的优势。我们熟悉的腾讯、中兴、恒大、OPPO以及携程网等著名的公司都在使用。就近的来看，悟空云永久免费且不限人数，这点对于刚创立的中小企业来说是极其诱人的。从获取客户线索到回款的全流程管理，帮助企业实现管理自动化，收益最大化。针对教育培训业、 商业零售业、服务业、医疗器械业、互联网金融业等不同的行业制定不同的解决方案。悟空云产品涉及30多个行业，全流程的解决方案满足不同行业的需求管理。 

客户跟踪管理 

悟空云其最大的作用应该是便于企业内部了解所有与客户的往来情况，比如跟进方式、时间、结果等，这就要求员工对每一跟进细节在系统进行详细的记录，也避免了离职人员未办理交接带来收入的损失。主动与客户取得联系，建立良好关系，利用CRM系统中的跟踪管理功能，便于后续的安排工作，更好的判断客户状态，同时也方便管理者随时查看工作完成情况。把潜在客户到CRM系统跟进记录，设定提醒下一次跟进时间及结果，到时系统会提醒销售去跟进该客户。

强大的数据统计 

悟空云通过报表和统计报表功能制定严格的数据共享规则，企业可以通过数据分析来更有效的定义业务范围，依据参照数据来定制新的销售目标，让企业保持稳定的成长状态。员工可以通过数据分析看到自己的业绩以及客户跟进情况以此做出改变，老板可根据不同的数据反馈来做出利于企业长久发展的决策。

扩展阅读：

客户经营管理系统是什么？腾讯使用的品牌