我们都知道在之前，企业员工在微信上添加私人微信号，企业无法在线监控员工的沟通技能和信息，系统管理员也很难在微信上管理客户信息。当员工离开工作岗位时，他们也容易出现诸如客户资源流失和客户无法正常联系等问题。这些都是企业管理面临的挑战，企业怎么实现企业微信管理与监控？才是重中之重。

微信互通功能上线后，企业内外的沟通管理会更加方便。企业微信可以直接添加微信好友，跨平台交流，工作和生活分离;企业认证员工身份信息以增强客户信任。企业微信应用编程接口打开客户关系管理，及时存放和管理客户数据。支持微信互通的客户关系管理无疑为企业开辟了两条销售渠道。悟空crm公司如何充分利用企业微信与微信互通的强大功能来实现客户关系管理操作，敲敲黑板，关键来了。 　　

1、添加微信好友 　　

在企业微信端，可以通过搜索微信号/手机号添加、从微信好友列表中添加、扫描名片二维码、将对外名片分享到微信等方式灵活添加微信好友。 　　

2、沟通消息互通 　　

企业员工可以在企业微信端向微信客户发送信息。即使没有企业微信，微信客户也能正常接收信息，实现了企业微信与微信信息的沟通，真正实现了工作和生活信息的分离。 　　

3、管理所有客户信息 　　

自动将员工的外部联系人与客户联系人列表同步。企业应用可以打开客户关系管理系统，建立客户群，成员可以获取待办任务信息，实时拉客户信息，快速查询客户详细记录，及时更新，提供准确的服务。 　　

4、一键群发客户消息 　　

企业管理人员可以使用群发助理向群发助理应用程序的客户群发送信息，选择需要群发的客户，在相应的销售人员确认后，可以向客户微信发送密钥。 　　

5、企业客户标签管理 　　

由企业统一配置客户标签，如配置客户等级、客户行业、企业成员可以标签客户、规范客户资源管理。 　　

6、灵活接收客户线索 　　

指定一组成员作为客户对接人，生成二维码显示，随机分配，实现多人灵活对接，提高客户服务的效率和质量。 　　

7、离职员工客户再分配 　　

员工离职后，他们不再能与微信客户沟通。使用悟空SCRM公司系统后，企业可以将离职员工的客户重新分配给其他同事。客户关系无缝连接，企业客户资源得以保留。 　　

8、企业微信聊天记录监控 　　

悟空SCRM公司系统可以实时监控微信聊天内容，文字、视频、图像、语音消息等记录永久保存，一旦出现争议，管理者可随时调取查看。实时监控删除联系人，员工离职后往往会带走大量的客户资源，把重要客服资料删除，把空号留给公司，尤其是通过微信个人号转化成交客户的公司。实时监控手机通话记录，防止员工谎报公司分配客户精准度，跟公司沟通时候归为无意向客户，实际将客户转移至自己小号。

悟空SCRM公司系统实时监控微信红包转账，收发微信红包，收账转账，账户金额进出清晰明了，账单记录一旦出现问题，第一时间追查。并且，悟空SCRM公司系统实时监控消息含敏感词，比如骂人的话，政、治敏感词语。很容易造成微信降权和封号。 　　

微信互通的独特功能是帮助企业直接联系和服务消费市场，服务10亿微信用户，在更好地接触客户、提供服务和解决客户关系的基础上，实现企业成本降低和效率提升。

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