一个好的订单管理系统可以整合客户、商品、业绩等数据,有效提高门店的销售利润、客户满意度及员工业绩。但传统订单管理系统很难适应管理的需求:业务变动大、流程复杂效率低,而利用无代码搭建的订单管理应用,可以随时调整,能不断满足企业的个性化管理需求。
雀书-无代码平台内置表单设计器、流程引擎和报表功能,让门店人员也能根据本身业务需求,简单快速搭建客户、商品、订单、跟退换货管理等功能,无需过度依赖技术开发人员。
以雀书来为大家展示用无代码搭建的订单管理系统。
客户管理通常是订单管理的起点,作为门店应当对重要客户的信息进行简单记录,有利于后续的积极跟进和促进更好的合作。因此,我们可以在雀书新建工作表【客户】,并相应配置客户编号、客户名称、地区、重要程度、客户阶段、流失原因及联系人信息,详细地记录客户的信息。
门店的订单管理可以建立【订单】和【订单明细】两个工作表,订单表配置关联字段与【客户】表进行关联,就能直接在【客户】表中看到该客户的所有订单信息。【订单】还需新建常见的订单编号、签约日期、到期时间、订单状态、订单金额、付款状态、负责人、环比率等信息;【订单明细】表包括产品编号、产品类别、产品名称、规格型号、单位、单价、订单数量、小计、负责人;订单明细还可以添加关联字段,与【订单】表进行关联,能在【订单】表中看到该订单的商品明细了。
门店商品种类及数量繁多,大大增加门店在商品管理上的难度。一旦商品信息处理不当,个别信息出现错误,将直接影响着门店的营收。要想管理好商品信息,还是需要根据实际需求去搭建自己合适的管理表单和工具。例如,我们在雀书新建【商品列表】可以配置商品编号、商品分类、商品名称、规格型号、单价、单位、图片、创建人等基础字段信息。同时,可以增加关联表字段可以关联销售情况和退货情况,方便店长后续对该商品进行销售评估。
针对商品信息出错,我们可以通过对【商品列表】工作表添加审批流程,全方位确认商品信息的准确性。
还能添加在表单增加负责人字段,将其固定为当前员工。当发生员工录入错误商品信息时,能够进行有效的追责。
售后对门店管理也尤为重要,是门店口碑和客户好感度的支撑。我们可以新建【退款退货】表格,配置退货单编号、所属订单、商品编号、类别、名称、规格型号、单位、单价、退货数量、余额及负责人。
我们在雀书通过关联字段自上而下分解业绩目标,并关联员工业绩,实现即时查看员工业绩的完成情况。系统还支持业绩通过订单数据统计执行计算,大大提高工作效率。
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