SCRM客户关系管理系统是什么？有什么重要性？

SCRM客户关系管理系统是一种全新的客户关系管理系统，其作用在于整合社交媒体和传统CRM系统，使企业能更好地管理和经营客户关系。目前，随着中国经济的快速发展，企业们更加注重客户满意度，近年来SCRM客户关系管理系统也越来越受到企业们的青睐。

SCRM客户关系管理系统的重要性在于：严格管控客户关系。SCRM客户关系管理系统可以使企业对客户的各个方面进行严格管控，包括客户关系建立、跟进、服务、管理、营销等环节，实现全方位、全过程的客户关系管理。增强客户影响力。随着社交媒体的普及，企业可以利用SCRM客户关系管理系统增加客户的活跃度和社交影响力，提高企业的知名度和影响力。提高客户满意度。SCRM客户关系管理系统提供了多种客户沟通渠道，例如在线客服、微信客服等，进一步提高企业与客户的沟通效率，使客户得到更好的满足和体验。

总之，SCRM客户关系管理系统的出现可以说是伟大的，它的应用使得企业们在管理客户关系时如虎添翼，进一步提高了企业的管理水平和形象。值得广大企业们的信任和推广。