提要、介绍、功能说明、免费版限制、适用企业、结语。

提要： 随着企业营销需求的增加，CRM系统成为企业不可或缺的管理工具。但是，高昂的费用让一些中小企业望而却步。好消息是，现在市面上出现了许多免费版CRM系统，本文将从功能和限制、适用企业来详细介绍免费版CRM系统。

介绍: 对于中小企业而言，选择一套适合自己的CRM系统至关重要。因为一款好的CRM系统能够帮助企业销售更多的产品，挽留更多的客户，提高工作效率和管理水平。但是，对于刚刚起步的企业或者有限的预算，选择一款适合自己的CRM系统往往会面临费用高昂的问题。高昂的费用是否意味着企业只能选择购买价格更低但功能有限制的版本呢？并不是。一些知名CRM厂商提供了免费版CRM系统，企业可以免费使用基础版的功能，通过使用免费版CRM系统来提升自己的管理效果。

功能说明： 免费版CRM系统与收费版相比，大多数收费版功能都有所限制，但是其主要功能依然能够满足中小企业在销售和管理领域的大多数需求。免费版和收费版的主要区别如下：

1.用户数量：免费版大多数都有用户数量的限制，如软件定制需要企业管理员及几个普通成员即可。如果企业人数少，限制就不会对企业构成问题。

2.客户信息存储空间：免费版大多数都会对客户信息存储空间有一定的限制。

3.销售渠道流程：免费版一般只提供基本的销售流程，而收费版则有更加丰富的销售渠道流程。

4.数据分析：免费版系统的数据分析更加的简单和基本，而收费版系统则有更加全面和深入的数据分析。

限制： 虽然CRM厂商在免费版CRM系统上对其功能有所限制，但企业可以更好地利用一些优点，来最大化地使用系统。一些免费版CRM系统的限制如下：

1.数据存储限制：现在的CRM系统已经充分证明了数据库是一个极其重要的部分，因为大部分的信息都存储在这里。但是在许多免费版CRM系统中，会限制其存储数据的空间，并只提供一个有限的客户和机会数量，对于需要存储数据量较大的企业，使用这种免费版系统会明显感到不足。

2.功能限制：免费版系统的功能相对较为基础，可能会缺乏一些高级功能。但是，对于初创企业来说，核心功能已经足够了。当企业规模扩大需求增加之后，可以考虑使用更加专业高级的版本。

3.安全限制：对于一部分具有潜在安全问题的企业，CRM系统的数据安全性是个关键点。在免费版CRM系统中，通常不支持高级的用户身份验证等措施，使企业的数据安全可能无法得到保证。

适用企业： 免费版CRM系统适用于那些初创企业和中小企业，他们需要一款体积小、功能齐全、不需要太多程序开发、学习成本低，同时免费版CRM在后期的使用方面也具有一些优势。以下是一些适合使用免费版CRM系统的企业：

1.初创企业：免费版CRM系统最适合的是初创企业。这些企业需要一个简单而强大的工具来管理客户，并为销售过程提供基本流程。免费版CRM系统可以帮助初创企业轻松入门和管理客户。

2.小型企业：免费版CRM系统可以让小型企业管理他们的客户支持销售能够更加成功。而且它可以在没有太多成本前提下帮助中小企业开始进行市场分析。

3.有限的预算：对于预算有限的企业来说，使用免费版CRM系统是非常不错的选择。这样可以为企业节省大量资金，同时解决企业运营过程中管理和营销问题。

结语： 总之，在使用CRM系统时，要根据自己企业的实际情况选择不同类型的CRM系统，选择合适的CRM系统可以大大提高企业的工作效率和管理水平。免费版CRM系统提供了一种优惠的使用方式，能够让初创企业或有限收益的企业也能够拥有一个高效的管理工具，推动企业的稳定发展。