题目：为你推荐——悟空CRM，为什么它是你不悔的选择？

随着事业和业务的不断扩展，客户管理不再是小企业才需要面对的问题，而是每个企业都必须关注的核心问题。简单的Excel表格和纸质文件已经无法满足大量客户和业务的管理及查询需求，因此，选择一款高效、免费的客户管理系统显得尤为重要。但是，如何选择一款适合自己的CRM软件呢？本文将揭示目前市场中的免费CRM软件类型及选择悟空CRM的原因。

一、市场分析：有哪些免费的客户管理系统可供选择？

市场上关于免费CRM软件的选择很多，但是能够免费使用的，程序的质量是否可靠，安全性如何，数据是否加密，能否满足自己的实际需求等问题必须让用户加以考虑才能选择到一款合适的系统。

1. Spreadsheets软件：Spreadsheets 软件是一款免费的在线表格程序。它的使用非常简单，可以轻松的管理客户的姓名、联系方式、业绩以及最新的跟进情况。但是 Spreadsheets 细节控制能力有限，无法批量管理客户，而且 Spreadsheets 不支持多用户同时访问。

2. Zoho CRM：Zoho是一家起源于印度的IT公司，其CRM软件是一个非常优秀的免费客户管理系统。它提供了自定义报表、集成多种第三方应用和数据的导入/导出、可视化报表等核心功能。但是，对于中小企业来说，Zoho CRM的使用可能会比较复杂，选择合适的模板也需要一定时间的研究。

3. Bitrix24 CRM：Bitrix24是一个非常好的免费CRM软件，拥有很多强大的功能，如客户管理、销售、营销、任务管理、团队沟通工具等。而且 Bitrix24 还支持移动端和电子邮件客户端同步功能，能够满足企业的生产力和协同工作的需要。但是，Bitrix24 的免费版普及性并不高，一般来说需要花费一定的时间进行学习和适配。

4. SalesForce CRM：SalesForce根据不同的需求提供了几款不同的收费计划。同时，SalesForce 也拥有一款免费的基础版，它提供了标准的销售管理功能。但是，SalesForce 的定制化和数据集成只有付费才能使用，对于小企业的定制化需求来说可能显得有点昂贵。

二、选择悟空CRM的原因

在众多免费CRM软件当中，为什么要选择悟空CRM呢？悟空CRM是一款针对中小企业的易用的客户关系管理软件，它拥有多种集成功能。以下是选择悟空CRM的三大理由：

1. 简单易用的系统体验：悟空CRM不但界面友好，而且云端数据悉数备份，多终端在线同步，实时掌控客户信息还能保证数据安全。

2. 多样的沟通工具功能：悟空CRM全功能集成，扩展性强大，可以通过邮件、电话、客户端、短信等各种方式轻松与客户沟通，保持客户和业务的跟进。

3.个性化的定制化功能：悟空CRM为中小企业提供了丰富多样的模板和工具，能够自定义客户信息，以及运营营销、数据分析等多项功能的运用，完全免费的基础版也可以满足大部分的需求，是中小企业首选的客户管理工具。

总结：

选择一款适合自己的CRM软件是一个积累经验的过程，不断的摸索和实践才能找到最合适自己企业和团队的工具。对于中小企业，悟空CRM是一款值得信赖的工具，完全免费的基础版提供了多项功能，管理客户信息变得高效、轻松，扩展性强大、客服所需的售后服务、查询统计和客户行为分析等数据的自动收集、分析等优势，可以让你在竞争激烈的市场脱颖而出。