1. 为什么需要CRM系统；

2. 现在市面上主流的几款免费CRM系统介绍；

3. 悟空CRM系统的特点和优势；

4. 悟空CRM使用教程简介；

5. 总结。

有哪些免费的CRM系统可供使用？为啥选悟空CRM？

随着企业的发展和扩张，客户数量逐渐增多，交易量也在不断增加。与此同时，企业面临的难题也不断增多，其中之一就是如何更好地管理客户信息。为了解决这一问题，企业需要使用CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）系统。CRM通过技术手段来收集、整理和分析客户信息，为企业提供客户关系决策的支持。

目前市面上有许多CRM系统，有些是付费版，有些则是免费版。其中免费版CRM的优点在于操作简便，易上手，省去一部分人力成本。接下来，笔者将给大家介绍几款现在主流的免费CRM系统。

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM是一款功能强大、易于使用的CRM软件。该软件通过收集所有的客户信息，为企业提供了完整的营销、销售以及服务解决方案，同时还可实现客户数据的跟踪与分析。该软件是一款云端软件，可以在任何有网络连接的地方使用。

2. Bitrix24

Bitrix24是全球知名的CRM系统之一，它提供了客户关系管理、订单管理、客户支持、营销自动化等一系列CRM功能，可以帮助企业轻松管理客户。同时，该软件还提供了内部社交网络、任务管理、日程安排等功能，让企业的工作流程更加高效。

3. Agile CRM

Agile CRM是一款全功能的CRM软件，提供了从营销自动化到销售和客户支持的所有必要工具。该软件借助AI技术可自动分析客户行为、跟进机会以及客户反馈等数据，使企业用户能够更好地了解客户，更好地与客户互动。此外，该软件提供了便捷的邮件营销、社交媒体管理、任务和工作流程等功能，让市场营销、销售和客户服务变得更加智能和高效。

虽然有很多CRM系统，但笔者认为悟空CRM是一款非常优秀的免费CRM系统。下面，我们将为大家介绍悟空CRM的特点和优势。

悟空CRM是一款面向中小企业的云端CRM系统，有娴熟的客户管理、销售管理、订单管理、报表统计等核心功能，这些功能的完善标志着悟空CRM在行业中具有竞争力和优势。悟空CRM具有以下几点特点和优势：

1. 界面简洁、易上手

悟空CRM使用简洁的设计和逻辑，使其易于上手，让用户可以简单、快速地了解和掌握该软件。这对于新上岗人员和初次使用CRM系统的用户非常有帮助，帮助他们快速适应CRM操作流程。

2. 操作流畅、响应速度快

悟空CRM官方声称，后台加载速度平均在2s以内，响应速度快，可快速响应用户操作需求，提高了管理效率。

3. 数据安全可靠

悟空CRM的数据安全方面做得非常完善，可以确保客户数据不被泄露、丢失和篡改。 云端存储和备份方式，确保数据安全，企业用户可以放心地使用该软件，将企业机密信息、客户隐私信息等数据放心储存。

4. 定制化程度高

悟空CRM的用户可以根据自己的业务场景，在系统中进行相应的设置、调整和定制，以保证客户管理和销售流程更加符合实际需求。例如可自定义字段，自定义联系人类型、客户级别、商机来源、商机状态等。

5. 支持多平台访问

悟空CRM支持多平台访问，无论使用方是在PC、移动端还是平板电脑上进行访问，都具有完整的显示和功能操作，易于企业方便实时管理客户。

使用悟空CRM的操作也非常简单。用户注册后就可以进入系统，开始使用相关功能。系统同时还提供了详细的使用说明和帮助文档。用户可参考用户指南，快速入门。

总结：

目前市场上有很多CRM软件，无论是付费版还是免费版CRM系统，都有各自的优缺点。悟空CRM作为一款免费的CRM系统，它的界面简洁明了、操作流畅，提供的定制化程度高，可满足中小企业用户的客户关系管理需求。作为终端用户，选择CRM软件时，需要综合考虑软件的功能、易用性、安全等多个方面。