一、前言 随着数字化时代的发展，人们依赖大数据、云计算等技术处理商务数据，客户关系管理(CRM)成为企业增长的关键。各种CRM软件在市场上展现，并在一定程度上改变了企业的规划、经营以及管理模式。但随之而来的是软件的复杂性和高昂的成本，对于中小企业的开支可能不太友好。

二、何为真正免费的CRM软件 真正免费的CRM软件是指不收取任何费用或收取的费用非常低廉的CRM软件，提供相应的基础功能和服务，满足不同企业的商务需求。这样的CRM软件基本上依靠一些制度、其他软件的辅助、免费的基础软件以及小规模企业的需求获利。

三、真正免费的CRM软件有哪些特点和提供的功能 1. 免费的零售计划 提供免费的访问和工具，让小企业使用不带中断的CRM服务。 2. 多用户共享 数据共享是CRM治理的重要组成部分，真正免费的CRM能够支持多用户登录共享信息和数据。 3. 图表和统计分析 提供图表和数据分析，进行进一步的CRM预测等服务和功能。 4. 自定义报告 通过自定义报告，提高企业的效率，简化操作和管理。 5. 手机应用程序的可用性 真正免费的CRM软件提供面向多种操作系统的CRM应用程序，客户能够全天候访问企业数据和服务。 6. 可伸缩性 真正免费的CRM软件具有可伸缩性和可扩展性，不仅满足小企业需求而且能够对大型企业提供良好的CRM支持和管理。 7. 社区支持 高质量的真正免费的CRM软件依靠开源社区和其他开发者的完整生态系统支持。

四、为啥选悟空CRM 悟空CRM是真正免费的CRM软件之一，基于开源技术栈，提供最基础的商业需求，比如联系人管理、机会管理、营销活动管理、任务管理、KPI和统计分析等等。本身具有高度可定制性，通过插件和扩展，不断增强功能爱，满足不同企业需求。悟空CRM在免费的基础上，定制化能力强，可以提供针对性解决方案，满足多行业和业务需求。悟空CRM软件可以源代码访问，提供社区技术支持和社区版功能。商品化版本的比较友好，并提供7*24小时的客户服务和技术支持。 现在，选悟空CRM是您分散商务资源，提高企业效率和业务利益的理想选择。

总之，真正免费的CRM软件提供了高度的可定制性和可扩展性，不断迭代版本，以进行企业匹配的CRM解决方案，为空间较小的企业，省去了购买或维护企业CRM的高成本。选择真正免费的CRM软件，需要注意软件的可靠性和稳定性，以及软件的适配和定制化能力。