随着市场经济的发展，各行各业的竞争也日益激烈。在这种情况下，很多企业开始意识到，只有拥有一套优秀的客户关系管理（CRM）软件，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。但是，很多中小企业由于资金和人力等方面的限制，无法承担过高的CRM软件费用。因此，选择一款完全免费的CRM软件成为了很多企业的优选。

在众多完全免费的CRM软件中，悟空CRM是值得推荐的一款。本文将主要从产品特点、客户体验、服务支持以及综合评价等方面逐一介绍。

产品特点：

悟空CRM软件是一套以客户关系管理为主要功能的全新软件。它的独特之处在于，它采用了互联网的思维方式，将信息的更新、沟通、协作等功能集中在了一个平台上，使得企业的客户关系管理更加高效、便利。

该软件的主要特点可以概括为四点：

1. 高度可定制：悟空CRM软件能够满足企业各项需求，灵活性很高，可定制性非常强，可以根据企业的具体需求，定制出一个符合需要的客户关系管理系统。

2. 多元化渠道：软件可以集成多个渠道，包括电子邮件、电话短信、社交媒体等，满足不同企业的多种多样的联系客户方式。

3. 数据分析：悟空CRM软件采用可视化的方式，可以帮助企业进行数据分析，根据不同场景，提供不同的数据处理方式。

4. 全天候在线：悟空CRM软件是一款基于云计算的SaaS应用，所以它可以全天候在线，不管何时何地，用户都可以随时随地访问其网站。

客户体验：

悟空CRM软件提供给用户的体验是非常舒适的。首先，它的界面简单明了，操作容易上手，用户不需要太多培训便可以开始使用。其次，悟空CRM软件提供了多种实用的工具，如提供已预先定义的工作流程、自定义报表等等，为用户提供便捷的操作。

服务支持：

悟空CRM软件提供完善的服务支持，包括在线帮助手册，视频教程，社区论坛等，以解决用户在使用中的各种疑问、问题和困难。同时，用户还可以通过官方网站、邮件、电话等方式，获得更多详细的咨询和技术支持。

综合评价：

综上所述，悟空CRM软件具有非常显著的优势。精良的设计，高度的可定制性，多元化的渠道，数据分析功能，全天候在线的特点，使得悟空CRM成为一款非常值得推荐的免费CRM软件。此外，与其它CRM软件相比，悟空CRM软件在用户体验和服务支持方面也有较高的评价。

总体而言，悟空CRM软件是一款高性价比、易于使用且全面支持的CRM软件。无论是中小型企业还是个人用户，都可以从中获得最佳的客户关系管理解决方案。