简介、工作流程、功能特点、适用范围、优势和市场情况。

简介

随着信息技术的快速发展，工作流管理软件（Workflow Management Software）应运而生。与传统的手工处理流程不同，工作流软件采用信息化方式，将业务流程的管理、控制和优化实现数字化转型，提高了办公效率和代码质量，促进了企业内部各业务部门之间的沟通和协作。

工作流程

工作流软件是一种帮助企业自动化流程的管理工具。 在这个软件帮助下，企业的流程能够自动化、电子化和标准化。它基于制定规则、审批流程、通知、日志、统计、引擎、环节、表单等多个模块，来划分和管理不同状态中工作流程的各个节点，从而提高流程的速度和质量。一个良好的工作流系统应该是快速响应变化、高度智能化、标准可靠的，从而使信息与业务流衔接更加紧密。

功能特点

基于上述流程概念和管理思想，工作流软件主要提供如下常见功能：

1. 流程管理。支持自定义模板设计、流程引擎实现、流程发起、审核和补充，流程跟踪、监控和任务统计等。

2. 内部协同。支持部门内部的任务协调、共享、沟通和协作，保证资源配置和数据信息流转的精度和实时性。

3. 统计分析。支持流程数据的收集整理、汇总梳理、统计图表分析、业务模型建立及数据挖掘，依此形成样本分析、趋势观察和优化决策。

4. 安全保密。支持公司用户的自定义权限、安全认证、访问管理、数据备份以保证数据隐私和操作合法。

适用范围

一些特定领域的企业有更为广泛的工作流软件需求，例如：

1. 金融、医疗、教育等大型机构。

2. 制造、销售、物流等产业链领域。

3. 政府、军事、法律等公共事业行业；

4. 公司内部各业务部门之间的流程协作。

优势

相比传统模式的流程管理，工作流软件系统有如下优势：

1. 增加流程效率。工作流系统使用统一标准，通过电子化审批流程、定制模板等方式，实现快速流程处理，提升了办公效率。

2. 降低劳动成本。通过大量自动化的重复性工作，工作流流程系统可以释放企业员工手中繁杂的文书工作，从而节省时间成本和人力成本。

3. 增加流程的准确性和透明度。系统化的流程控制和文书审查，大大降低了流程操作的错误率，提升了业务管理的标准化、透明化和规范化。

市场情况

当前，国内工作流软件市场存在着很多的竞争关系。目前，各大软件营销企业已经在制定适合自己的计划来发展工作流市场。一些建议性的措施如下：

1. 根据企业的要求，采用垂直行业、客户定制等方式，深度挖掘应用市场。

2. R&D技术创新，推出更加智能化的工作流软件，满足多方面需求，提升产品的美观和实用性。

3. 多种营销策略的组合，如建立员工培训体系、制定优惠政策、打造口碑和移动端用户等，以不同维度吸引不同群体。

总体而言，工作流系统应该打破传统的思维模式，顺应数字化转型的趋势，多方面挖掘市场需求和营销策略，在竞争中锻炼出更加强劲的竞争力。