教育CRM软件是指专门为教育机构设计开发的客户关系管理软件。它通过整合教育机构的各个部门和业务流程，实现信息共享和协作，提高教育机构的运营效率和服务质量。教育CRM软件的功能主要包括潜在学员管理、学员信息管理、课程管理、客户关系管理、销售管理、市场营销等。

潜在学员管理是教育CRM软件的一项重要功能。教育机构可以通过CRM软件自动生成潜在学员名单，并根据潜在学员的兴趣、需求等信息进行分类和分析。同时，CRM软件还可以帮助教育机构跟踪潜在学员的学习进展和兴趣变化，及时调整招生策略，提高学员转化率。

学员信息管理是教育CRM软件的核心功能之一。通过CRM软件，教育机构可以管理和跟踪学员的个人信息、家庭背景、学习历程等。教育机构可以根据学员的学习表现和需求，个性化制定学习计划和教学策略，提供定制化的教育服务。此外，教育CRM软件还可以帮助教育机构实时了解学员的学习情况，及时沟通和解决学员遇到的问题，提高学员满意度和学习成效。

课程管理是教育CRM软件的另一个重要功能。教育机构可以通过CRM软件管理课程的开设、安排和调整。教育机构可以根据学员的需求和市场需求，灵活制定和调整课程计划，提高教学效果和学员满意度。同时，CRM软件还可以帮助教育机构进行课程评估和反馈，改进课程设计和教学方法，提升教育质量和竞争力。

客户关系管理是教育CRM软件的关键功能之一。教育机构可以通过CRM软件管理和跟踪与学员的沟通和互动，建立良好的客户关系。教育机构可以通过CRM软件自动发送学员生日祝福、重要活动通知等信息，增强与学员的亲近感和信任感。同时，CRM软件还可以帮助教育机构了解学员的反馈和需求，及时解决问题，提供个性化的服务，维护学员满意度和口碑。

销售管理是教育CRM软件的另一个重要功能。教育机构可以通过CRM软件管理和监控销售过程，及时了解销售业绩和趋势。CRM软件可以帮助教育机构制定销售目标和计划，跟踪销售机会和销售线索，提高销售团队的工作效率和业绩。同时，CRM软件还可以帮助教育机构进行销售分析和预测，优化销售策略，提高销售转化率和回报率。

市场营销是教育CRM软件的另一个重要功能。教育机构可以通过CRM软件管理和执行市场营销活动，提高市场开拓和品牌推广的效果。CRM软件可以帮助教育机构制定市场营销计划和策略，跟踪市场活动的执行情况和效果，提供数据和报告支持，评估市场营销的成效和回报，持续改进和优化市场营销的方式和效果。

至于教育CRM软件的价格，因其功能和服务的差异性，价格也有差异。通常来说，教育CRM软件的价格是根据教育机构规模、需求和定制程度来确定的。中小型教育机构一般会选择定制化程度较低的标准版或基础版CRM软件，价格相对较低，大型教育机构或有特殊需求的机构可能会选择定制化程度较高的高级版或企业版CRM软件，价格相对较高。教育机构在选择教育CRM软件时应根据自身需求和预算，选择合适的软件版本和供应商。

总之，教育CRM软件通过集成与教育机构业务相关的各项功能，实现信息共享和协作，提高教育机构的运营效率和服务质量。它的功能包括潜在学员管理、学员信息管理、课程管理、客户关系管理、销售管理和市场营销等。教育机构可以根据自身需求和预算选择合适的教育CRM软件版本和供应商。