悟空CRM知识库能够满足各种不同人群的需求

如果您是个人使用：

创建知识库，即可开始个人创造和知识管理：1、您可以编写自己的个人博客；2、您也可以创建一个私密仓库，存放个人工作笔记；3、您还可以用来来收集和整理资料，构建自己的知识体系。

如果您需要团队协作：

通过悟空CRM知识库来沉淀企业知识资产：1、制作帮助手册、产品说明、API手册等；2、编写企业项目文档；3、管理团队事务，知识沉淀；4、制定企业规章制度、流程；5、编辑产品说明书、人事管理流程等文档。

下面带您详细了解悟空CRM知识库

一、创建知识库

您可以通过悟空CRM知识库创建页面创建您需要的文档，除了采用空白文档，也可以选择内置模板。模板是在空白文档的基础上，根据特定需求添加了一定文档要素，辅助您更快更好地创建文档。

悟空CRM内置了大量的模板，可用于项目工作的各个环节，包括产品需求、会议记录、决策记录、指导手册（How-to）、回顾记录、工作计划、任务报告等等。

点击知识库文档名称，悟空CRM系统自动弹出文档详情。

二、在线文档编辑

在悟空CRM知识库应用中，页面是存储和共享信息的主要方式。页面之间可以互相链接、组织、访问和连接，并以树状结构进行组织，放置于知识库之中。页面操作上简单易用。更强大的地方在于，页面支持大量的内容展现形式，除了富文本文档外，还包括图表、视频、附件（可预览）等等。

知识库编辑可直接复制word文档，同时保持原有排版，文档实时在线保存，在文档中可插入链接、附件、图片、视频、引用、代码块、表格等，您还可以通过加粗、高亮标注重要信息，同时能够编辑代码。

悟空CRM为了方便您的文档编辑，支持附件直接预览

三、知识库评论与标签

您可以对知识库进行评论，同时能够对知识库添加不同类别的标签。通过标签和检索可以快速找到同一类型的文章。提高企业员工的协同工作效率。

您可以根据自身需要对标签进行管理，添加删除自定义标签。

四、知识的分享

知识库的分享是悟空CRM知识库的重要功能，通过链接或者二维码，企业内部成员可以实现知识的分享。个人知识库可设置私密和公开权限。我们希望能够组建一个知识共享社区，让大家乐于分享自己的知识。将企业内部知识进行积累和沉淀。

悟空CRM知识库支持二维码分享，适应更多需求。

五、知识库权限

精细化的权限管理，可以设置每个知识库以及每个页面的访问权限。您可以和员工协同编辑同一个知识库文件，可以设置某个页面为只读或读写权限。

设置某个文档的编辑权限

六、知识库检索

您可以通过关键词进行知识库的检索，同时可以依据创建人、创建时间等进行高级检索，以便企业员工对知识的快速查找。悟空CRM也支持标签检索。

也可以通过标签检索

您可以注册悟空CRM进行功能使用，感谢您对悟空CRM的一路支持，我们会继续探索新的功能，给用户提供更优质的产品。敬请期待我们下一次的重磅升级。

如果您需要观看悟空CRM功能讲解视频，可以点击下面的链接：

悟空CRM功能视频介绍