PC端
人力资源系统案例
集成所有HR模块于一体 简化工作流程
竞品分析/品牌研究/视觉探索/界面设计
项目背景
由于资源的分散和功能的不集中,虽然市场中的HR软件已经远远供大于求,依然不能在根本上解决公司的管理效率问题。大多数公司都在使用很多不同的软件,但数据分散,工作效率低下,HR的工作量也因此超负荷。这时候,一款连接可以连接所有HR工具的中心化平台尤为重要。
设计过程
用户需求研究
功能设计
基于角色的权限
设计
体验优化
设计系统
用户需求研究
由于资源的分散和功能的不集中,虽然市场中的HR软件已经远远供大于求,依然不能在根本上解决公司的管理效率问题。大多数公司都在使用很多不同的软件,但数据分散,工作效率低下,HR的工作量也因此超负荷。这时候,一款连接可以连接所有HR工具的中心化平台尤为重要。
基于现有客户,为了更好地了解他们的动力和困难,我有幸参加了2018年6月的用户研讨会。一天的时间内,用户们被分成8人一小组来探讨他们目前的问题,并在引导下提出解决方案,进行总结。
我们从研讨会中总结了很多用户的痛点和期望,如下图所示:
HR总监
Age:36
痛点:
教育整个公司员工学习软件成本大,耗时太多。软件数据迁移。人事变动管理流程太复杂
期望:
希望节省软件学习成本,让员工更积极,沟通更顺利
HR助理
Age:28
痛点:
很多时间浪费在了重复的信息录入和问题处理中
期望:
希望节省任务处理的时间,减少数据的重复输入。集中管理人才,拥有自助处理系统
员工
Age:26
痛点:
请假、打卡、提问等流程太复杂,信息太分散,填写员工数据问题比较多,不知道有问题应该找谁处理
期望:
希望行政处理的过程更简单,更容易学习
管理者
Age:32
痛点:
难以提高项目管理和团队管理的效率,难以对团队绩效进行集中测评
期望:
希望简化团队管理,可以实时跟踪团队KPI以便做出最佳决策
功能框架
角色权限
大范围来说,一个基于角色的权限系统,有以下几种管理角色:
→ 超级管理员:掌管企业软件全部权限;
→ 普通管理员:管理范围为特定组织部门或子公司;
→ 业务角色:有其特定的业务权限,是软件中必须自带的基本业务角色,在不同企业之间通常没有太大的差别;
→ 组织管理:权限范围仅限于自身所处的组织,例如在组织A的不能访问组织B的资料。
在为角色设置权限时一般考虑以下因素:
→ 准入权限:进入权限、时间限制、设备限制、地理位置限制等;
→ 使用权限:增加、删除、修改、查看、其他附加功能;
→ 数据权限:包扩数据的创建人和数据流通过程中所涉及的各类角色的权限。
体验优化
我们从用户目的出发,改进功能流程图来优化体验。从用户目的出发可以帮助我们了解用户在实际应用过程中的困难,达成目的的过程是否合理、是否过于复杂等等。我们可以列出很多用户目的的实例:
- Manager想要对员工进行年度绩效测评
- Manager想要访问某员工的完整信息
- HR想要购买一个用于管理会议的HR模块在系统中
- HR想要发表一条仅部分用户可见的新闻
- 员工想要向他的上级提交一个假期请求
- 员工想要询问HR为何没有收到他的培训证书
在检查功能流程是否合理时,总结出了以下的准则:
多个功能入口
功能
易发现性
避免步骤冗余
符合用户使用习惯
涵盖所有可能性
视觉设计
Visual design