悟空CRM：客户关系管理需要注重哪些原则

客户关系管理需要注重哪些原则客户关系管理是企业通过有效沟通来理解并且影响到顾客的行为，最终目的是为了实现产品的销售、维护客户忠诚度、提高顾客满意度。好的客户关系管理可以使企业得以长久并且良性的发展。那么，怎样才是好的客户关系管理呢，我们需要注意哪些原则呢？1、信息需要不断更新客户关系的管理要动态化发...

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2020-03-01

悟空CRM：多业务线为何要选择crm平台

多业务线为何要选择crm平台当时代进入到客户需求多样化，经济全球化时代，crm平台也迎来了它的发展春天。在当下，传统的仅仅依靠单一品种和服务的已经很难再满足广大客户的需求，此时的销售企业往往会采用多元化，多条业务线并行的方式来实现企业的销售利润。同时，为了避免企业多条业务线同时发展出现的对应客户错位...

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2020-03-01

悟空CRM：对于中小型企业来说，如何选择合适适合本企业的crm软件？

对于中小型企业来说，如何选择合适适合本企业的crm软件？crm软件的种类现在也有很多，种类功能多种多样。作为中小企业来说，使用crm软件时并不需要太多天花乱坠的功能，实用为主。在选择软件时，会有好多考虑的因素。对于中小型企业来说，选择适合的crm软件主要要注意哪些因素呢？1、可以自行搭建的个性化功能...

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2020-03-01

悟空CRM：crm系统运行前要解决的问题

crm系统运行前要解决的问题随着新的销售模式以及客户需求的变化，crm系统已经被越来越多的人了解。但在相关的调查当中我们得知，大多数的使用人员都知道crm系统在客户关系管理上的强大功能，但在其他的功能方面却了解甚少。在专家看来，这无疑是对系统资源的浪费。故此，专家在这里表示，为了能够让crm系统发挥...

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2020-03-01

悟空CRM：Crm软件可帮助企业打造高效团队

Crm软件可帮助企业打造高效团队一个企业内部会有更多的部门，而不同的部门又会又各自的员工，因此现代企业的内部协调是一个说起来简单但是又比较麻烦的事情。而Crm软件就可以很好地帮助企业进行顺畅的各部门间沟通协作，对资源进行协调，确保各个方面都可以进行良好的运行，下面我们就来看一下Crm软件究竟是怎样来...

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2020-03-01

悟空CRM：销售人员跟进客户经常遇到的问题，运用CRM帮您解决

销售人员跟进客户经常遇到的问题，运用CRM帮您解决客户关系管理的功能可以归纳为三个方面：销售过程中的客户关系管理、市场营销中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理。销售过程中的客户关系管理。作为一个时间跨度长，涉及要素多的运作过程，销售过程管理是客户关系管理中的主要组成部分。而且受限于人的大脑...

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2020-02-29

悟空CRM：关于CRM常用功能点介绍

关于CRM常用功能点介绍一：客户资源管理持客户资料的批量导入、支持多联系人管理、支持客户名称的排重、支持支多条件搜索。支持客户资料、联系人资料的修改、删除权限的控制。二：客户权限支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查看，可严格控制业务员可看的客户范围。三：外出拜访客户如果业务...

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2020-02-29

悟空CRM：企业应用CRM陷阱

企业应用CRM陷阱陷阱三：对变化的准备不足即使一个企业已经制定出了自己合理的客户战略，如果这个企业不能为了适应这个战略而在自己的组织上作出调整，CRM项目仍然会失败。必须要在CRM项目的正式展开之前通过对它的展示来使公司的员工对CRM项目有一个正确的态度，知道自己应该如何去做。各个公司企业在正式展开...

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2020-02-29

悟空CRM：企业应用CRM

企业应用CRM根据Forrester Research的调查，大型企业为了CRM客户关系管理系统的安装执行所花费的资金通常在0.6亿美元到1.3亿美元的资金。与此同时，各个公司在CRM项目上的投资不仅仅是金钱上的，而且还是时间上的，通常需要几个月甚至更长的时间。因此企业在正式开始自己的CRM项目之前...

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2020-02-29

悟空CRM：CRM对企业的作用

CRM对企业的作用   CRM中的决策支持系统能够帮助企业利用客户信息数据仓库中的数据，发现相关规律与知识，从而支持企业决策者进行正确的决策。企业客户关系管理中，有的决策信息很少，只要采用专门的公式来处理问题，就能够得到准确的答案，使企业做出正确的决策。当然也有的决策问题涉及的变...

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2020-02-29