悟空CRM：企业应用CRM

企业应用CRM根据Forrester Research的调查，大型企业为了CRM客户关系管理系统的安装执行所花费的资金通常在0.6亿美元到1.3亿美元的资金。与此同时，各个公司在CRM项目上的投资不仅仅是金钱上的，而且还是时间上的，通常需要几个月甚至更长的时间。因此企业在正式开始自己的CRM项目之前...

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2020-02-29

悟空CRM：CRM对企业的作用

CRM对企业的作用   CRM中的决策支持系统能够帮助企业利用客户信息数据仓库中的数据，发现相关规律与知识，从而支持企业决策者进行正确的决策。企业客户关系管理中，有的决策信息很少，只要采用专门的公式来处理问题，就能够得到准确的答案，使企业做出正确的决策。当然也有的决策问题涉及的变...

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2020-02-29

悟空CRM：CRM与营销

CRM与营销 从管理科学的角度来考察，CRM源于市场理论；从解决方案的角度来考察，CRM系统是将市场营销的科学管理通过技术的手段来进行分析统计。市场营销作为一门独立的学科，已经发展了数百年的历史。近来，市场营销的理论和方法极大的推进了西方经济的发展，深刻影响我们的生活方式，也影响企业的经营...

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2020-02-29

悟空CRM：什么样的CRM才值得选择？

什么样的CRM才值得选择？首先，从功能出发，体验一下系统能够满足企业的使用要求，是否能够解决企业存在的销售问题，另外最好有灵活的自定义功能，可以根据客户的需求进行自由搭建。   其次，从服务出发，看客服的回应速度，能够解决客户提出的问题。 最后，从安全出发，现在CRM系统有两种服务方式，一...

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2020-02-29

悟空CRM：利用CRM如何提高客户关系管理

利用CRM如何提高客户关系管理　　在市场竞争异常激烈的环境当中，一个企业最重要的资源是什么？是公司的员工和客户资源，一个管理者最关心最头疼的是什么？是如何获取客户资源、管理客户关系。　　在客户关系管理中，客户是对企业产品和服务有特定需求的群体，它是企业经营活动得以维持的根本保证，CRM的精华之处就在...

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2020-02-29

悟空CRM： 制造业如何选择CRM

   制造业如何选择CRM 在开始上网搜索相关的CRM供应商信息之前，你需要先组建一个跨职能的团队，其中包括来自销售、市场和其他部门的、想要使用CRM解决方案的工作人员。这些工作人员清楚地知道他们需要哪些功能，不需要哪些功能，因为他们每天都和现有系统在打交道。让业务们人员参与到C...

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2020-02-29

悟空CRM： 什么是CRM

            什么是CRM尽管CRM的全称是Customer Relationship Management，即客户关系管理，但是CRM解决方案已经可以支持从销售到客户支持的每个阶...

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2020-02-29

悟空CRM：移动crm是怎样帮助企业建设一支高效团队的

移动crm是怎样帮助企业建设一支高效团队的由于企业中会有不少部门,而且每个部门都有不同的员工参与,因此管理企业中的通信协作既简单又困难。不过移动crm却不能够帮助企业做好不同部门之间的信息流通问题，协调企业内部资源，让每一个环节都得到良好的处理，下面我们就来看看移动crm是怎样帮助企业建设一支高效团...

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2020-02-29

悟空CRM：移动crm给企业带来的五大便利之处 成企业办公的必备系统

移动crm给企业带来的五大便利之处 成企业办公的必备系统我们都知道crm是客户关系管理，随着互联网和移动科技的不断发展，crm不仅可以在固定pc端运行，在可移动设备上的运行日益完善，比如;手机、平板，智能手表等也已经能够实现crm系统的线上管理，下面就为大家介绍一下移动crm给企业带来的好处一、随着...

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2020-02-29

悟空CRM：如何才能完成客户管理系统的搭建

如何才能完成客户管理系统的搭建客户可以分为老客户和新客户，企业做好客户关系管理的首要任务就是留住老客户，发展新客户。经过了二十多年的发展，市场经济已经深入人心，国内的大多数企业已经完成了“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变。加上互联网技术的高速发展，传统的客户管理方式，已经无法适应当前的企业经营...

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2020-02-29