房地产企业如何正确的实施CRM

客户关系管理(CRM)指的是企业通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现提高客户获得客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。它依靠互联网信息系统对客户关系进行精细管理,而不是传统的依靠合同和笔记本的粗放管理。CRM首先表现为一种管理思想,其次才是一种管理工具。换一句话说，对企业而言,仅仅给他...

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2019-03-27

基于CRM的呼叫中心的管理

客户关系管理,又称CRM,是Customer Relationship Management的缩写。它通常是指通过管理客户信息资源,提供客户满意的产品和服务,与客户建立起长期、稳定、互信、互惠、互利的密切关系的动态过程和经营策略。基于CRM的呼叫中心的运营管理呼叫中心的运营管理思想呼叫中心作为CRM...

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2019-03-26

ERP系统对规范建筑施工企业项目管理的作用

我国建筑施工行业目前整体管理水平仍然较低，大多数建筑施工企业尚未建立完整的规范化经营生产管理体系，在企业管理特别是项目管理上大多采用粗放型管理模式，缺乏对企业运营和项目施工理性规范的指导，导致建筑施工行业近年来始终呈现低起点、粗放型发展态势，相比其它行业管理水平存在明显差距。在这种形势下，国内建筑施...

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2019-03-26

国内商业保理系统现状分析 悟空CRM 悟空CRM ​

什么是保理业务保理是指通过为应收账款的债权方提供包括债务管理、催收、债权转让融资、资信评估和信用担保等一系列服务，来换取利息收入、手续费、佣金等收入的金融业务。保理业务的本质是短期的贴现贷款，其获得的应收账款价差收入本质是一种利息收入。保理业务市场背景我国保理行业发展迅速自2011年以来连续4年在全...

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2019-03-26

如何在家电企业实施CRM

近年来，我国家电企业的服务意识明显增强，“终身保修”、“金牌服务”、“24小时无障碍服务”、“全程无忧服务”等各种服务承诺打响了家电“服务战”。不少企业还引入了客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM），以期在行业竞争中更胜一筹，但是它们的实施效...

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2019-03-26

房价稳定后，买房者千万不要购买这几种房子，否则后悔都来不及， 吃过亏的人都懂!！

房产行业经过一段时间热度后逐渐稳定了，买房者千万不要购买这几种房子，否则后悔都来不及！房子对于中国老百姓来说，好像已经成为了一个必需品，但是国内现在房市充斥着各种乱象，让很多人都看不清，也拿不准，所以近些年来，房价一直都处于一个上涨的状态，而对于普通的家庭来说，买房子就，成为了一个人生大事！但是20...

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2019-03-21

2019年抢购高层住宅房我们应该怎么选房？以下几点这些技巧你需要知道!

随着房价的不断上涨以及城市的建设发展，如今到处都是林立的高楼大厦，购房者在看房选房时会发现，大部分房屋都是高层住宅。不同的住宅类型在挑选的时候需要注意的事情也有所不同，那么购房者在购买高层住宅时应该怎么选房？小编整理了关于高层住宅选房的六大注意事项，希望可以供大家参考。 1、电梯质量质量比...

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2019-03-21

浅析CRM在养老机构管理中的意义

随着我国老年人口的日益庞大及养老服务业准入门槛的降低，无论是公立或私立养老机构都在蓄势待发，共同促进养老服务市场机制的形成。据预计，到2030年，老龄产业市场占比将达GDP的20%，市场规模之大可见一斑。由此可知，养老服务业是典型的朝阳产业，具备巨大发展潜力。但目前，我国养老服务业发展参差不齐，整体...

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2019-03-18

CRM中“以客户为中心”的意义

市场经济的发展过程也是企业营销理念不断变革，深化发展的过程。从西方市场经济发展的历程来看，企业的营销理念经历了，生产观念产品观念推销观念营销观念，重视市场以市场为中心成为前一时期企业经营理念的经典。但随着科学技术与社会经济的发展，产品日益丰富，市场格局发生了巨大变化。市场的性质由卖方市场迅速向买方市...

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2019-03-18

中小企业如何选择CRM厂商进行二次开发服务

企业要上CRM项目，往往会选择套装的CRM软件。其不仅可以降低项目的风险，而且还可以缩短项目的周期。但是其也有一个比较大的缺陷。CRM套装软件是根据企业的共性来设计开发的。简单的说，就是根据标准流程来设计的。但是现在的实际情况是，企业都会有个性化的需求。此时如果CRM应用软件灵活性不高的话，就必须要...

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2019-03-18