CRM将企业管理变得信息化

  CRM软件让企业信息化包括产品信息化（如PLC一可编程控制器、IC芯片）、工艺设计信息化（如CAD—计算机辅助设计）生产过程信息化（如自动化生产线入商务流程信息化（如电子商务交易系统）和管理信息化（如ERP,CRM,SCM)等方面。   企业客户管理软件是支持企业完成管...

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2020-03-07

CRM团队应该具备些人员

  CRM客户管理系统项目领导，CRM项目领导是整个项目的经理和协调者。他负责管理CRM的定期维护和改进流程（定期变更控制和路线图执行）。   CRM项目领导应具备的关键技能包括：   较强的项目管理技能；   对企业中面向客户的部门以及面向...

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2020-03-07

CRM操作团队的两大使命

  第一项使命是持续性的，即定期维护CRM项目包括以下各项任务。   CRM应用程序提供最终用户支持。有时，IT部门中会有一个集中的帮助台，可以提供基本的、“第一层的”支持但即便在这些情况下，CRM管理团队仍需要作为一个“升级点”，针对复杂问题履行支持职责，此外可能还有一些...

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2020-03-07

CRM对于企业发展有什么帮助

  CRM客户管理系统对于企业的发展是必不可少的，它是一种业务战略，其目标在于利用自己所拥有的客户数据进行分析，以更有利可图和更有效的方式获取、保留、开发高价值客户，从而获得客户可支配收入中更大的份额。   能够通过互联网信息来改变客户的对企业服务与产品的认识，并改变原来传...

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2020-03-07

CRM对企业管理起到什么优势

  前一段时间李克强总理提出“互联网+”这个概念，利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态，说明现在又到了互联网快速发展的时代。CRM是否能抓住这个机遇去迎接挑战呢？客户关系管理作为一种企业管理理论和信息化手段呈现在人们的面前，“以客户为中心”的企业...

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2020-03-07

CRM的购买类型哪种更划算

  CRM软件目前的购买方式有两种，分别为：租用购买和永久使用，出现这两种方式是出于对企业用户的使用体验与更新需要来考虑的，除了购买方式不同之外，能力上却是完全相同的，那么这两种购买方式的不同之处在哪呢？   第一种、租用方式   CRM...

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2020-03-07

CRM不是简单的IT项目

  CRM软件为客户管理手段，但很多企业却把它视为提高营收的工具，甚至有中小企业把它当成在竞争困难下的救星，但却很少有人把CRM的价值真正的发挥出来，反而是屡试屡败，出现各样各样的问题。悟空CRM开发经理在为客户介绍产品的时候都会考虑，把CRM卖给客户，给客户带去的是什么价值？ &n...

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2020-03-07

CRM系统也有二八定律

  二八定律是众所周知的一个经济学定律，意思是企业80%的业务与利润都是由20%的客户创造出来的，20%销售员人带来80%的客户，80%的收入都来自20%的商品。像当前这种竞争 激烈，供过于求的市场经济形式中，企业必需找到属于自己的那20%的客户。   如何精准地找到这20...

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2020-03-07

CRM为数据驱动公司提供支持

  很多企业以及组织都在实施CRM项目不觉让其它很多企业感到好奇，为什么那么多企业都在用CRM系统进行管理？CRM的运用价值何在？只要把各类文档纪录的流程，相应的业务应用程序去监控，就可以得很好的工作报告，利用这些报告来进行学习，完善自己，为自己的工作能力打实基础，并培养出敏捷的工作思维提...

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2020-03-07

悟空CRM怎么样留住回头客

  对经商有经验的人都知道，留住回头客比开发新顾客更容易也更划算，这也是为什么企业想尽办法要提高用户的忠诚度，市场竞争越来越激烈，开发新市场的成本越来越高，很多中小企业承受不了这样的开消只能抱着自己目前的客户不放。   如何用最小的成本开发出有效的客户，以及怎么长期维护好现...

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2020-03-07