怎么规划CRM项目

  CRM系统已经被很多用户实践证明可以为企业带来很多变革与机会，而且在每个 行业的作用已经被更多的人所认可，在国内所有的企业当中，想要部署或者已经在实施的CRM项目的数量正在不断地增加。   那么CRM系统在经历了很长一段时间的考验与实践之后，会给企业带来什么样的改变呢？...

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2020-03-07

CRM的总体规划方法是什么

  在企业规划CRM项目时，通常要和CRM战略、IT技术架构以及运作模式结合在一起，起初，企业需要利用CRM的执行战略来确定CRM所需要的发展规划，且要发现CRM最关键的作用点，接着企业需要评估已有的IT体系架构与能力好敲定需要改善的CRM系统架构与操作方法，最后，通过规划CRM来确定项目...

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2020-03-07

怎么正确地选择CRM开发方案

  想要部署CRM系统前提是企业要有项目实施目标，然后才是解决开发方案的选择，计划包括开发计划与实施计划，以及企业战略方面的计划，要把这些计划全部融入到开发方案里面之后再寻找合适的解决方案。在寻求载发解决方案的同时用户还需要考虑以下问题：   1、如何寻找供应商 &n...

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2020-03-07

独立数据库有什么作用

  CRM系统数据库中已经存放了大量的数据，为什么还要单独建立数据仓库？虽然一般的交易型数据库和数据仓库一样采用同样的关系数据库管理系统，但是交易型数据库的主要任务是执行联机事物和查询处理，然而数据仓库是为了在数据的分析和决策做出的最重要的依据，用不同的格式组织，提供数据，以满足形形色色的...

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2020-03-07

CRM系统可避免裁员风险

  销售员的竞争是很大的，不知作为销售员的你，是否找寻到正确发掘客户的方法了吗？老板管理企业也是需要合理有效地方法去管理，作为老板的你是否成功找到管理公司的规则了吗？对于既能快速发掘客户又能高效管理员工的方法尤其适合企业去需找与尝试。   悟空CRM作为一款客户管理软件不仅...

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2020-03-07

实施CRM有哪些必要流程

  这里说的流程指的是CRM系统的开发项目实施流程，而不是企业项目流程，以下是国内大多数CRM软件供应商开发CRM的流程：   1、分析与规划，初步确定用户的需求和开发方向并制定开发方案的进程框架；   2、策划与管理，在需求和开发方向确定之后，就得开始策划...

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2020-03-07

客户管理有什么内涵吗

  根据IT场上、专家、学者和商业机构等对CRM的界定，可以从管理思想、管理技术、管理实施3个方面来理解CRM，其中：管理思想是CRM成功的关键，他是CRM实施应用的基础和土壤；信息系统、信息技术等管理技术是CRM成功实施的手段和方法，使得以客户为中心的流程改进软件和管理系统得以实现，使其...

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2020-03-07

什么是CRM数据粒度

  CRM系统数据粒度是数据仓库中极其重要的概念，如果粒度设计恰当，则数据仓库其他方面的设计和实现就会比较容易，粒度级别的选择主要是对管理多大数据量和使用数据单元详细程度的一种处理。   CRM数据的综合层度不同，其数据量将相差很大，数据越详细，粒度越小，数据量越大，级别就...

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2020-03-07

CRM系统有什么开发规则

  CRM系统的开发没有固定的形式，因为大多数情况下用户都会要求第三方开发公司按自己的需求进行定制，但是只要是企业用户那么除了产品与业务内容不同，大部分功能都是一样的比如：销售管理、营销管理、产品管理、进销存管、服务管理、财务管理，这些基乎所有公司都会涉及的行政事务。   ...

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2020-03-07

CRM项目经理有什么作用

  CRM的项目经理对于整个CRM项目来说是非常重要的一个角色，是整个CRM团队的管理与决策者，目前的市场竞争情况越来越激烈，企业的发展战略优势是企业生存的迫切需求，当然项目经理不是随便就可以做的，对于这个职位有着很高的需求，因为他的每个决策都决定着企业的发展。   身为项...

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2020-03-07